Document de travail détaillé pour Communication Matrix.
Rendre visible qui reçoit quoi, quand et comment.
Rendre visible qui reçoit quoi, quand et comment.
Exemple : réserver un message différent au sponsor, aux métiers pilotes, au support et à l’équipe exploitation.
Le flou sur les acteurs et le périmètre coûte souvent plus cher que le travail de cadrage.
| Champ | À renseigner | Point de contrôle |
|---|---|---|
| Acteur / lot | Nom, rôle ou périmètre | |
| Attente / besoin | Ce qui doit être compris | |
| Action / message | Ce qui sera porté | |
| Owner | Qui prépare et qui suit | |
| Cadence | Quand le sujet revient | |
| Point de vigilance | Blocage potentiel |
| Audience | Message | Fréquence | Canal | Sensibilité |
|---|---|---|---|---|
| Sponsor | Décisions, risques, budget | Mensuel | COPIL (comité de pilotage) | Interne sensible |
| Utilisateurs pilotes | Avancement, changements, formation | Hebdomadaire | Atelier + mail | Interne |